Retourneerbeleid

Inleiding

Op dit moment verkoopt Huis van Mercurius de boeken van M.J. Sahanaja niet rechtstreeks op deze website. Alle verkopen verlopen via alternatieve uitgeverijen, zoals Amazon, Bol.com en Kobo.com. Boeken worden ook verkocht via boekwinkels die ze via CB kopen.

Retourneren van boeken die gekocht zijn bij de alternatieve uitgeverijen of via boekwinkels, dient te geschieden aan die websites of boekwinkels.

Schade aan boeken
Noch Uitgeverij Huis van Mercurius, noch de auteur, M.J. Sahanaja, is verantwoordelijk voor schade aan boeken die verzonden zijn door derden, zoals Amazon of Bol.com. Alle klachten en retouren verlopen via deze derden.

Signeersessies
De auteur verkoopt boeken tijdens haar signeersessies. U kunt deelnemen aan de signeersessie met een boek dat u heeft gekocht bij een van de hierboven genoemde alternatieve uitgeverijen of in een boekwinkel. U kunt ook een boek kopen tijdens de signeersessie.

Retourbeleid
Gesigneerde boeken

Het retourneren van een gesigneerd boek is niet mogelijk. Het signeren van een boek betekent dat het boek tweedehands is en niet langer geschikt is voor wederverkoop.

Beschadigde boeken

Het retourneren van een beschadigd boek is niet mogelijk. De auteur verkoopt geen beschadigde boeken tijdens signeersessies. De auteur controleert elk boek zorgvuldig voordat het wordt gesigneerd en vraagt de koper om het in haar bijzijn te controleren. Hierover vindt geen discussie plaats en er worden geen uitzonderingen gemaakt.

Een onbeschadigd en ongesigneerd boek retourneren

1. Het is belangrijk dat u het retourformulier zorgvuldig invult.

2. Verstuur het boek met het retourformulier in een beschermende envelop naar:

Uitgeverij Huis van Mercurius

Griekenlandkade 2

1362 KD Almere

Nederland

3. De retourkosten zijn voor rekening van de koper.

4. Het boek wordt vervolgens door Uitgeverij Huis van Mercurius gecontroleerd op eventuele schade.

5. Wij storten het geld alleen terug op het rekeningnummer dat op het retourformulier staat vermeld als wij geen schade aan het boek constateren.

6. Heeft u nog vragen? Stuur dan een e-mail naar huisvanmercurius@outlook.com.

7. Bekijk de veelgestelde vragen. Mogelijk wordt uw vraag daar beantwoord.

WIL JE MEER WETEN?

Ik vertrouw erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, maar mocht u vragen of opmerkingen hebben, dan kunt u mij die gerust laten weten. Wilt u contact met mij opnemen, stuur dan een e-mail of gebruik het contactformulier.

Neem gerust contact met me op. Ik sta voor je klaar!

Mary-Jane

Voor contactgegevens, zie hieronder

https://www.mjsahanaja.com/

E-mailadres: mjsahanaja.author@gmail.com

De persoon achter de website: Mary-Jane Sahanaja

Mary-Jane Sahanaja is eigenaar van uitgeverij:

Uitgeverij Huis van Mercurius.

Adres: Griekenlandkade 2, 1362KD, Almere

E-mailadres: huisvanmercurius@outlook.com

KvK-nummer: 96561734

Btw-nummer: NL005218582B41